동료들에게 긍정적인 영향을 주며 함께 성장하고 싶은 성장 페이스 메이커
고운세상코스메틱이 4년 연속 ‘대한민국 일하기 좋은 기업’으로 선정되었다는 사실, 알고 계신가요?
고운세상코스메틱에는 구성원 모두가 1인 기업가로 성장할 수 있도록 성장 페이스 메이커 역할을 하고 있는 팀이 있는데요! 다양한 인사 제도 기획부터 조직문화 구축, 전사 교육 프로그램 운영까지 구성원들의 커리어 로드맵 관리를 위한 모든 업무를 담당하고 있는 인재성장팀의 숨은 보석, Elena를 만나보았습니다.
안녕하세요, Elena. 자기소개 부탁드려요!
안녕하세요, ‘동료들에게 긍정적인 영향을 주며 함께 성장하고 싶은’ 인재성장팀 Elena입니다!
인재성장팀은 성장지원실 산하 조직인데요. 고운세상코스메틱의 핵심가치를 기반으로 구성원들이 건강하고 자유로운 1인기업가로 성장할 수 있도록 돕는 팀이에요. 일하기 좋은 환경과 몰입할 수 있는 조직문화를 위한 여러 인사제도를 기획하고 운영하는 팀이죠! 사무환경 관리와 전사 행사를 책임지는 총무, 인재 육성을 위한 교육, 평가/보상, 인사관리, 페이롤은 물론 구성원들이 소속감을 느낄 수 있는 다양한 직원 교류 프로그램도 운영하며 긍정적인 기업 문화 조성에 힘쓰고 있습니다.
그 중 저는 고운세상코스메틱에서는 Payroll과 인사 제도 기획 및 운영 업무를 담당하고 있는데요. 평가/보상업무까지 영역을 확장하기 위해 열심히 배우고 역량을 쌓으며 즐거운 하루 하루를 보내고 있습니다!
다양한 업무를 경험할 수 있는 기회가 있는 인재성장팀이 일하는 방식도 궁금해요.
저희 팀원들이 가장 많이 하는 말은 ‘동료들이 좋아할까? 동료들에게 도움이 될까?’랍니다. 구성원 모두가 일하기 좋은 제도와 환경을 만들기 위해 매일 매일 고민하고, 물음표를 계속 던지면서 일을 하고 있어요.
구성원 모두 저희의 동료이자 저희 팀의 고객이잖아요. 그렇기에 모든 구성원과 가장 많은 소통을 하는 팀일 것 같은데요. 고객 경험에 진심인 고운세상코스메틱의 일원답게 저마다의 고충에 귀 기울이고, 최대한 해결해보고자 노력하고 있어요.
무엇보다 좋은 기업 문화, 그리고 제도 구축에 정말 진심인 팀원들로만 구성되어 있다고 자랑 하고 싶어요! 각자의 생각과 의견을 솔직하고 자유롭게 나누면서도 서로에 대한 믿음과 신뢰를 바탕으로 누구보다 적극적으로 지지해주기 때문에 새로운 업무를 하더라도 해낼 수 있다는 자신감이 저도 모르게 생기는 것 같아요.
고운세상코스메틱이 GPTW 주관 3년 연속 ‘대한민국 일하기 좋은 기업’으로 선정될 수 있었던 이유가 있었네요! HR은 많은 구직자들이 선호하는 인기 직무이기도 한데요. Elena가 HR 직무로 커리어를 시작한 계기가 궁금해요.
제 커리어를 돌아보니 ‘돌고 돌아 인사’라는 말이 어울릴 것 같습니다.ㅎㅎ 대학생 때 인사에 관심이 있었지만, 마케팅에도 관심이 있어서 여러 활동에 참여했어요. 심지어 제 전공은 경영정보학과인데요. 경영학과 프로그래밍을 같이 배우는 전공이라 HR과 완전 Fit한 전공은 아니죠. 하지만 HR 직무 관련 아르바이트 경험이 저를 HRer의 길로 이끌었답니다!
막연하게 생각했던 인사팀이 실제로 어떤 일을 하는 부서인지 경험해보고 싶었고, 2학년을 마치자마자 휴학 신청을 했어요. 이때 한 기업 인사팀에서 1년간 아르바이트를 했었는데요. ‘아르바이트생이니까 주어진 할 일만 해야지’라는 생각보다는 ‘인사팀에서 하는 모든 업무를 최대한 경험해보고 학교로 돌아가자’는 생각이 컸던 것 같아요. 그래서 채용설명회, 각종 사내 행사, 워크샵까지 다 따라 다녔어요. 지금 생각하니 정말 열정 넘치는 대학생의 패기였네요.ㅎㅎ
그래도 즐겁게 참여한 덕분에 HR이라는 직무는 성과를 내기 위한 주체인 구성원 개개인에게 집중하는 것은 물론, 조직이라는 거시적인 관점과 목표를 이해하며 다양한 이해관계를 고려해 의사결정 해야 한다는 사실을 배웠어요. 저에게는 이 부분이 너무나 매력적으로 느껴졌고, IT 스타트업에서 마케팅 담당자로 잠시 눈을 돌렸다가 다시 HR로 돌아와 지금까지 HRer로서 커리어 전문성을 쌓아가고 있습니다.
고운세상코스메틱에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?
이전 회사에서도 인사팀에서 근무를 했었는데요! 2년이 채 되지 않은 기간 동안 근로 감독을 무려 5번이나 대응하면서 노무관리 분야의 전문성을 쌓을 수 있었죠. 근로기준법, 노동법 등 업무에 필요한 지식을 쌓기 위해 공부도 많이 했어요. 힘들긴 했지만 그 때도 동료들과 즐겁게 커뮤니케이션하며 일했던 기억이 있네요! 그 후 HR 직무 범위의 확장과 커리어 성장이 필요한 시점이라고 판단했고, 그렇게 저는 고운세상코스메틱에 합류하게 되었어요!
고운세상코스메틱에서는 Payroll을 중심으로 채용, 복리후생, 인사제도, 행사 등 내외부 고객 모두를 대상으로 한 다양한 HR 분야를 경험하며 HR 올라운더로 성장하고 있어요. HR로 묶여 있지만 여러 영역을 주관하고 또 서포트하며 업무 별로 다른 매력과 관점, 고충 등을 몸소 느낄 수 있었어요. 새로운 업무를 수행함에 있어 다채로운 관점으로 생각할 수 있는 기반이 된 값진 시간이었다고 생각해요. 현재는 C&B, 그리고 조직문화와 인사제도 기획에 집중하며 인사 담당자로서 더 큰 성장을 위한 커리어를 쌓아가고 있습니다.
같은 HR 분야라도 새로운 업무에 대한 도전을 지속한다는 것이 쉽진 않을 것 같아요. Elena만의 성장 노하우가 있다면 소개해주세요.
인사는 정해진 답은 없지만 결국에는 정답을 찾아야 하는 직무라고 생각하는데요. 고운세상코스메틱만의 정답을 찾기 위해 고정관념을 갖지 않고, 기존에 해오던 방식만을 고수하거나 반대로 비현실적인 이상에 매몰되지 않기 위해 의식적으로 노력하는 것 같습니다. 외부의 잘 만들어진 인사제도나 사례에 대한 케이스 스터디도 많이 하는데요. 같은 방식으로 우리 조직에 적용하기보다는 고운세상코스메틱의 특성에 맞춘 제도를 기획하려고 해요. 그래서 HR 뿐만 아니라 여러 분야의 트렌드에 관심을 가지려고 해요. 디자인, 마케팅, IT 뿐만 아니라 Chat GPT와 같이 새로운 Tool이나 서비스 등 요즘 주목 받는 분야에 대해 다방면으로 파악하고자 한답니다.
특정 직무 또는 산업군의 괄목할만한 변화는 그 직무에 종사하는 구성원이 일하는 방식에도 자연스럽게 영향을 미칠 수밖에 없다고 생각해요. 변화하는 산업과 트렌드에 맞춰 구성원의 레벨과 환경에 맞는 제도를 보완하고 나가는 것이 HR 전문가로서 제 역할이라고 생각합니다.
회사가 기대하는 바와 내가 목표로 하는 커리어, Elena는 이 둘을 어떻게 맞춰가시나요?
회사와 저의 교집합을 생각해보면 ‘성장’이라는 키워드에 대한 기대와 목표가 동일해요.
직무 전문성을 함양하는 것은 물론 커뮤니케이션과 설득 등 개인 역량을 향상시키는 것 또한 저의 성장 목표인데요. 저의 성장 목표와 회사의 성장 목표가 얼라인될 수 있도록 제가 성장하고 싶은 영역이 있다면 리더와 동료들에게 자주 이야기 하는 편이에요. 명확하게 제 목표를 공유하고 피드백을 받으며 목표에 대한 갭을 좁혀나가고자 노력하고 있어요.
저희 성장지원실은 매월 Growth Day를 진행하고 있는데요. (참 성장지원실답죠..?ㅎㅎ) 실무자들이 리더의 개입 없이 본인의 성과를 리뷰하고, 업무 진행 과정에서의 러닝 포인트와 개선 포인트를 공유하는 자리에요. 각자의 업무의 방향성과 취지를 잃지 않도록 수행한, 그리고 수행할 업무에 대해 자유롭게 의견을 나눕니다. 의견을 나누면서 더 좋은 실행 방법을 찾기도 하구요, 또 서로 생각하는 바가 달랐다면 기대하는 결과물에 대한 공감대를 형성할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
인재성장팀 Elena가 생각하는 우리 회사만의 차별점이 있을까요?
고운세상코스메틱은 직원들의 목소리와 의견에 귀를 기울이는 것을 넘어 갈구하는 회사라고 생각해요.
인사 제도, 회사의 사업 방향성, 업무 프로세스 개선 등 회사와 관련해 구성원들이 궁금해 하는 점과 다양한 의견을 듣기 위한 창구가 제도적으로 운영되고 있는데요. 상시적으로 운영되는 개선 제안 밴드, 1:1 익명 채팅방 ‘글라인드’를 비롯해 분기별 타운홀 미팅인 고.소.미에서는 구성원들의 익명 질문에 경영진이 직접 답변을 해주는 코너도 마련되어 있어요. 반기마다 Philip이 참석하는 본부별 간담회도 진행되고 있답니다.
당연히 구성원의 목소리를 듣고 취합하는 것에 그치지 않죠. 제안된 의견들의 현실화 필요성, 여러 이해관계와 시점의 적절성 등 다방면으로 검토한 후 도입이 가능한 것들은 즉시 실행하고 개선하고 있어요. 당장 시행이 어려운 의견의 경우에도 별도로 데이터화시켜 추후 제도를 설계하거나 의사결정을 하는 시점에 참고하기도 합니다. 누구든지 본인의 목소리를 자유롭게 이야기 할 수 있는 문화가 고운세상코스메틱의 가장 큰 차별점이 아닐까요?
마지막으로, 미래의 고운인 여러분을 위한 한 마디 부탁드릴게요.
고운세상코스메틱은 본인의 성장 의지만 있다면 일과 회사에서 지원하는 다양한 제도를 통해 무한 성장할 수 있는 회사라고 자부합니다! 성장을 하고 싶은데 방법을 몰라 고민이셨던 분들도 성장의 재미를 느낄 수 있는 회사가 될 거에요! 여러가지 성장 지원 프로그램을 활용하여 직무 전문성을 기르실 수 있고, 직무 전문성을 바탕으로 A-Z까지 스스로 아이디어를 내고 기획부터 실행까지 이끌 수 있는 주도적 업무 프로세스를 충분히 경험 하실 수 있다고 생각합니다.
오늘 인터뷰에서 계속 말씀드린 것처럼 인재성장팀은 성장 의지가 있는 직원 모두를 응원하는 ‘성장 페이스메이커’인데요. 일단 입사하시면! 많은 부분을 도와 드릴 수 있을 것 같습니다. ㅎㅎ고운세상코스메틱에서 무한 성장하며 반짝반짝 빛나게 될 여러분을 응원하겠습니다!