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리더 인터뷰
K뷰티 춘추전국시대, 33분기 연속 매출 성장을 이끈 글로벌사업본부의 리더
고운세상코스메틱의 성장을 견인해온 글로벌사업본부 리더 Sophia를 만나보았습니다. 영업과 마케팅, 두 가지 직무에서 전문성과 커리어를 쌓으며 글로벌사업본부를 이끌게 된 Sophia가 생각하는 고운세상코스메틱, 그리고 그 안에서 구성원들과 함께 성장해나가는 리더십에 대한 진정성 있는 이야기를 지금부터 시작합니다!
안녕하세요, Sophia! 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, ‘즐거움과 슬픔을 함께 나누는, 보기보다 따뜻한 리더’ Sophia입니다. 본부 리더의 자기소개가 생각보다 감성적이라 놀라셨나요? 그 이유는 차차 말씀드리도록 하죠.
저는 화장품 회사 영업 직무로 첫 커리어를 시작했어요. 30대 중반에 접어들었던 2014년 여름, 고운세상코스메틱 온라인영업팀에 입사했고, 벌써 10년이 다 되어가네요. 고운세상에서 쌓아온 커리어는 조금 특이하다고 생각하실 수도 있겠는데요.
온라인영업 팀장과 마케팅 팀장, 마케팅과 영업 본부장을 거쳐 현재의 글로벌사업 본부를 이끌게 되었습니다.
제가 고운세상코스메틱에 입사했던 첫 해 매출이 100억이 조금 넘었었는데 작년 매출이 1971억 원이니, 회사가 20배 가까이 성장하는 과정에서 저 역시 리더로 성장할 수 있었던 것 같아요.
영업과 마케팅은 접점이 분명 있겠지만, 그럼에도 꽤나 다른 직무라고 생각하는데요. 어떻게 두 개의 직무를 모두 경험할 수 있으셨나요?
고운세상코스메틱은 매우 빠른 속도로 성장했고, 그 과정에서 경험해보지 못한 새로운 일들이 매 순간 주어졌어요. 9년을 다녔지만 매일 새로운 회사를 다니는 기분이었고, 심심할 틈이 단 한순간도 없었습니다. 영업과 마케팅 직무를 오간 것 또한 저의 개인적인 의지보다는
회사가 성장하면서 많은 역할을 경험할 수 있는 기회가 자연스럽게 주어진 거죠. 하지만 그 기회를 거부하지 않고 도전해보고자 했던 의지는 제게 있었습니다.
고운세상코스메틱의 재미있는 점은 외부에서 사람을 충원하여 그 역할을 맡기기보다 내부 직원들에게 새로운 기회를 많이 제공해준다는 거에요. 또 새롭게 맡은 역할을 잘 해낼 수 있도록 다양한 교육 기회도 제공하고 있죠. 성장에 대한 의지가 있고 도전을 즐긴다면, 그 어떤 회사보다 다양한 커리어를 쌓아갈 수 있다고 자부해요.
글로벌사업본부 :: Sophia
더마코스메틱 브랜드의 정통성과 자부심을 가진, 화장품 자체를 사랑하는 연구원
화장품 회사가 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 무엇보다 ‘제품력’이 가장 중요합니다. 특히나 스킨케어 제품은 좋은 쪽이든, 나쁜 쪽이든 제품으로 인한 피부의 변화가 눈으로 보여지기 마련인데요. 피부 고민 해결에 도움이 되는 제품력이 뒷받침이 되는 브랜드만이 오랜 시간 지속 성장할 수 있는 이유이기도 할 것입니다.
고운세상코스메틱은 피부과 전문의가 설립한 기업인만큼 2003년부터 피부과학연구소를 자체적으로 운영하며 소비자들의 피부 건강에 도움이 되는 제품을 만들어가고 있는데요. 제품력의 중심, R&D본부의 리더 Ryan과 이야기를 나눠보았습니다. Ryan의 커리어 여정 뿐만 아니라, R&D본부에서 함께 하는 구성원들에 대한 다양한 이야기를 애정을 담아 전해주셨습니다.
안녕하세요, Ryan! 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, ‘
고운세상코스메틱의 제품력과 R&D 업무에 대한 자부심 강한 리더
’ Ryan입니다.
제가 2003년에 화장품 연구원으로 커리어를 시작했으니 어느덧 20년이 훌쩍 넘었네요. 저는 첫 직장에서 스킨푸드라는 브랜드의 론칭과 블랙슈가 라인의 제품 개발을 함께 했어요. 블랙슈가 라인은 설탕이 들어간 제품들로 구성되어 있는데요. 설탕의 크기나 스크럽의 강도가 워낙 중요했고, 물이 들어가지 않아 생산 공정에서도 워낙 고생했던 기억이 납니다. 출시 후 꽤나 많은 분들의 사랑을 받은 스테디 제품이 되었고, 제 커리어의 시작을 함께 한 제품이기도 해서 개인적으로 남다른 의미가 있죠.
그 후에는 CNP 코스메틱 R&D센터에서 더마코스메틱 제품 개발 연구를 시작했습니다. 브랜드샵에 있으면서도 늘 피부 과학에 기반한 제품인 더마 화장품에 대한 관심을 가지고 있었고, 언젠가 꼭 더마 제품을 개발해보고 싶다고 생각했었는데요. 좋은 기회로 CNP에 합류해 프로폴리스 앰플 개발에 참여했어요. 그 전까지는 사실 지방에서 근무를 했었는데 이직을 하면서 서울로 오게 되었고 계속 생각해왔던 향장학 석사도 함께 취득을 했습니다. 10년 정도 근무 후 2018년, 고운세상코스메틱 피부과학연구소에 합류해 현재 6년 째 함께 하고 있네요!
많은 화장품 회사 중 고운세상코스메틱 입사를 결정하신 이유가 있나요?
지난 커리어 여정을 되돌아 보니 2/3 이상을 더마코스메틱 제품 개발 연구를 하며 보냈더라구요. 입사 당시, 고운세상코스메틱이 손에 꼽히는 진정한 더마코스메틱 브랜드인 닥터지를 보유하고 있다는 점이 가장 매력적이었죠.
특히 명예 회장님이신 Dr.Ahn과 대표님 Philip의 기업 운영 철학에도 깊이 공감했었는데요. 두 분 모두 회사의 매출만 신경 쓰기 보다는 화장품 자체를 정말 좋아하시더라고요. 집착에 가까울 만큼 소비자들의 ‘피부 장벽’, 그리고 ‘건강한 피부’에 도움이 되는 제품을 개발하고자 하는 의지가 강했어요. 그 방향성이 제가 쌓아왔던 커리어의 방향성과 맞다고 판단했습니다. 저의 경험과 지식이 고운세상코스메틱에 도움이 될 수 있겠다는 생각도 했고요.
R&D본부 :: Ryan
고운세상코스메틱 성장의 역사이자 산증인, 20년 차 현재 진행형 HRer
회사가 지속 성장하기 위해서는 다방면의 노력과 상황의 운 때가 맞아야 합니다. 하지만 무엇보다도 구성원들의 역할이 가장 중요하죠. 과거에도, 지금도 그리고 앞으로도 회사의 성장 동력을 이끌어나가는 건 사람이니까요.
고운세상코스메틱의 희노애락, 위기와 성장의 순간들에 항상 함께 한 사람이 있습니다. 사람을 가장 중요하게 생각하는 고운세상코스메틱에서 ‘1인 기업가들의 공동체’를 구현해나가는 조직이자 구성원의 성장을 함께 하는 성장지원실의 리더, Clara의 이야기를 시작합니다!
안녕하세요, Clara! 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 저는 완성형이 아닌
’진행형’인 사람, 계속 성장할 수 있는 자세를 가진 리더
Clara입니다. 사람과 관계에 관심이 많고 생각, 감정, 변화들에 대한 호기심도 많습니다. 국문학을 전공했는데 지금 생각해보면 문화유산, 국어학 등의 연구보다는 문학 속 등장인물들의 생각, 감정선, 관계 변화, 갈등 해결 등에 관심이 더 많았던 것 같아요. 그런 제가 사람과 조직에 대한 일을 하게 된 건 어쩌면 자연스러운 일이었는지도 모르겠습니다.
그리고 한 가지 더, 저를 ‘겉차속따’로 표현하고 싶은데요. 평소에는 표정 변화가 큰 편이 아니라 다소 냉랭한 사람으로 보일 수 있지만 이야기를 나눠보면 반전을 느낄 수 있는 겉은 차가워 보이나 속은 매우 따뜻한 사람이랍니다. ㅎㅎ
‘겉차속따’ Clara! 얼마 전 15년 공헌상을 수상하셨어요. 고운세상코스메틱의 역사를 함께 하셨다고 해도 과언이 아닌데요. 장기근속을 할 수 있었던 원동력이 무엇이었나요?
주니어였지만 경력으로 고운세상에 입사했고, 얼마 전 15년 공헌상을 받았으니 벌써 HR 20년 차가 다 되어 가네요. 장기근속의 비결이라고 하니 너무 거창하게 들리는데요. 일반적으로 직장인들이 퇴직을 생각하거나 다른 회사로 이직을 결심하는 이유를 한번 먼저 생각해볼까요?
새로운 환경이나 자극이 필요한 슬럼프가 왔거나, 어떤 요인으로도 내가 하는 업무에 대한 동기부여가 안되는 경우, 혹은 아무리 열심히 해도 성장의 기회가 불투명하거나, 회사의 가치관과 나의 가치관이 맞지 않아 커리어의 방향성에 혼란이 오는 경우 등이 있을 것 같아요. 인간 관계의 어려움으로 인해 출근이 두렵거나 스트레스가 되는 경우도 있겠네요.
그런데 저는 이 중 어느 것 하나 해당 사항이 없었어요. 무려 15년 동안이요.
어떻게 그럴 수 있었을까 되돌아보았는데요. 지속 성장하는 조직의 인사팀에서 상시 채용을 진행하며 우리 회사에 입사하고자 하는 무수히 많은 다양한 실력 있는 지원자들을 만날 수 있었기 때문이지 않았을까 싶어요. 입사하고자 하는 그들의 열정과 에너지가 저에게 동기부여가 되기도 했고 ‘내가 저 분들보다 나은 사람인가?’라는 자기 점검도 참 많이 했습니다. 구직자들이 오고 싶어하는 회사의 인사 담당자로서 부끄럽지 않으려고 저의 부족한 부분을 보충하고 채우다 보니 항상 바빴던 것 같아요. 그렇게 벌써 15년을 이 (고운)세상에서 살고 있습니다.
성장지원실 :: Clara
레드 블레미쉬의 성장을 함께 해온 상품기획자이자, 함께 고민하는 리더
주임으로 입사하여 BM팀장으로 직무 전문성과 리더십을 차곡차곡 쌓으며 성장해온 BM1팀의 리더 Jinny의 인터뷰를 소개합니다!
화장품에 대한 애정으로 시작한 상품기획자로서의 커리어와 진정성 있는 제품 개발을 위한 고민과 노력의 과정, 그리고 구성원들의 성장을 위한 리더로서의 이야기까지 Jinny의 진솔한 이야기를 담았습니다. 고운세상코스메틱 BM팀만의 독특한 문화와 공부법도 있다는데요. 함께 확인해보시죠!
안녕하세요, Jinny! 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, BM1팀을 맡고 있는 ‘함께 고민하는 리더’ Jinny입니다.
좋아하는 일을 하며 사는 것이 참 쉽지 않은데, 저는 제가 좋아하는 화장품을 직접 기획하고 싶다는 꿈을 가지고 ‘화장품 상품 기획자’로 커리어를 시작했어요. 첫 회사는 브랜드샵이었는데요. 당시에는 브랜드샵이 화장품 메인 유통 채널로 급성장했던 시기였던 터라 기초부터 색조, 바디까지 다양한 코스메틱 제품의 기획을 경험한 후 고운세상코스메틱에 합류하게 되었답니다.
다양한 카테고리를 경험한 상품기획자에게 스킨케어 브랜드만 가진 고운세상코스메틱은 어떤 매력이 있었나요?
당시에는 트렌드만 쫓으며 빠르게 제품을 만들어내기 급급했던 방식에 회의감을 많이 느꼈던 것 같아요.
정말 피부에 대해 고민하고 연구해서 사람들의 피부 고민을 해결해줄 수 있는 그런 제품을 만들고 싶었거든요
.
그런 저의 생각과 일치하는 철학과 방향성을 가진 회사가 바로 ‘고운세상코스메틱’이었습니다. 피부로 인해 고통 받는 사람들을 돕기 위해 만들었다는 브랜드의 배경과 트렌드를 따르기 보다는 사람들의 피부 타입과 고민에 맞춰 개발된 제품들을 보고 고운세상코스메틱이라는 회사, 그리고 닥터지라는 브랜드가 궁금했어요.
그때는 더마코스메틱이라는게 국내 소비자들에게 생소한 카테고리였거든요. 제품의 컨셉은 그럴 듯하지만 실상 전성분을 보면 사용자의 피부 타입을 전혀 고려하지 않은 성분들이나 아무런 효과도 주지 못하는 성분들의 화장품도 많았고요. 저 역시 상품기획자로 커리어를 쌓아왔지만 피부 장벽이나 다양한 피부의 기전들에 대해 무지했기 때문에 피부 장벽과 피부 본연의 건강을 가장 중요하게 생각하고 제품을 개발하는 고운세상코스메틱과 함께 하고 싶었습니다.
BM1팀 :: Jinny
H&B채널 성장의 주역, 강인한 독불장군에서 함께 성장하는 리더가 되기까지
2022년 각.보.자 부문 올리브영 어워즈 3관왕 수상, 올리브영 대표 스킨케어 브랜드 ‘닥터지’가 많은 소비자분들께 사랑을 받을 수 있도록 H&B채널에서 전방위적인 영업 활동을 하고 계신 리더 San을 만나보았습니다. 고운세상코스메틱의 대표 열정 리더이시기도 한데요! 신임 리더 시절 겪었던 시행착오와 극복 방법, 그리고 현재의 고민들과 팀원들에 대한 깊은 애정까지 San의 솔직한 이야기들을 담아보았습니다.
안녕하세요, San! 자기소개 부탁드립니다.
팀원이 없으면, 팀장도 없다!
6년 차 H&B팀 리더 San입니다.
제약 회사 계열사의 유아 용품 대리점 영업으로 커리어를 시작했고, 고운세상코스메틱이 두 번째 회사입니다. 고부가가치 산업인 화장품 산업으로 스펙트럼을 확장하고 도전할 수 있다는 기대감이 저에게는 이직의 큰 동기부여가 됐어요. 또 화장품은 컨셉과 트렌드 싸움이 되기 마련인데, 피부과 전문의이신 Dr.Ahn이 피부 고민을 가진 모든 사람들을 위해 피부과학에 기반한 제품을 만든다는 점에서 회사와 브랜드의 진정성을 느꼈죠. 그런 방향성을 가진 회사의 성장에 나 또한 꼭 기여하고 싶다는 마음으로 2017년 고운세상코스메틱에 합류했고, 닥터지가 올리브영 1위 브랜드로 성장하는 과정을 함께 했습니다.
처음 입사하셨을 때, 올리브영에서 닥터지라는 브랜드의 입지는 어떠했나요?
작년 기준 올리브영에 입점한 브랜드 수가 약 7만 개에 육박합니다. 그만큼 생존 자체가 어려운 곳이고, 특정 카테고리에서 리딩하는 브랜드로 성장하는 것도 도전적인 과제였죠. 제가 입사했던 2017년에도 상황이 크게 다르지는 않았는데요. 올리브영 매대에서 닥터지에게 할당된 자리는 벽장 최하단에 위치한 반 단 정도의 자리였어요. 브라이트닝 필링젤과 브라이트닝 업 선, 그리고 소수의 기초 제품이 입점된 제품의 전부였죠. 정통 더마코스메틱 브랜드가 강세였던 시절이었으나 피부과 기반의 이지 더마를 표방하는 차앤박과 닥터자르트가 당시 올리브영 대표 스킨케어 브랜드였어요.
그런 상황에 올리브영에 집중하겠다는 경영진의 과감한 의사결정이 있었습니다. 전사적인 공감대를 형성하기 위한 노력이 선행되었고, 도전을 주저하지 않고 함께 성장해보자는 일념으로 긴밀하게 얼라인해준 동료들의 헌신이 뒤따랐죠. 그리고 기초 카테고리에서 차세대 성장 동력이 될 브랜드로 닥터지를 발탁하고 함께 고민하여 성과를 낼 수 있는 기회를 만들어준 올리브영과의 협업이 있었기에 가능했다고 봅니다. 그런 노력들이 성과로 이어질 수 있도록 저는 오퍼레이션에 최선을 다했고,
입사 1년 만에 3배가 넘는 매출 신장을 달성
할 수 있었습니다. 그 공로를 인정 받아 H&B팀의 리더가 되었는데요. 혼자가 아닌 모두가 함께 이룬 성과였기에 과분한 자리라고 생각했고 부담도 많이 됐지만, 그만큼 책임감을 가지고 더욱 열심히 했어요.
1년 만에 3배가 넘는 매출 신장을 견인했던 제품이 있었을까요?
H&B팀 :: San
10진법으로 회사를 설명하는 회계 전문가이자, 팀원들의 성장을 고민하는 리더
한 회사의 성장을 보여주는 가장 객관적인 지표는 ‘숫자’죠. 각 부서가 숫자로 표현한 결과들을 분석해 재무적 정보를 제공하고 리스크를 검토하며, 나아가 앞으로의 사업 방향성과 경영진의 의사결정을 돕는 회계팀의 리더 Luke를 만나보았습니다. 전공부터 실무까지, 성장을 갈망하며 회계 분야에서 커리어 전문성을 차곡차곡 쌓아오셨다고 하는데요. 팀원들에 대한 애정을 바탕으로 그들의 성장을 지원할 수 있는 방법에 대해 끊임 없이 고민하고 계신 리더로서의 면모도 엿볼 수 있었던 Luke의 인터뷰 시작하겠습니다!
안녕하세요, Luke! 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, ‘10진법으로 회사를 이해하고, 정보를 제공하는 회계팀 리더’ Luke입니다. 회계학을 전공해 오직 ‘회계’라는 한 우물을 파며 지금까지 커리어를 쌓아오고 있네요.
저는 전기전자 제조 기업과 식품 제조 기업을 거쳐 지난해 고운세상코스메틱 회계팀 리더로 합류하게 되었습니다. 저는 직무 특성 상 회사를 선택할 때
재무적인 안정성과 성장 가능성
을 중요하게 보는데요. 그와 더불어
회사의 성장과 함께 나 또한 성장할 수 있는 회사인지
도 확인하고요.
그런데 고운세상코스메틱은 설립 후 지속적인 성장을 이루고 있다는 것을 숫자로 명확하게 확인할 수 있는 내실 있는 기업이었습니다. 스위스 국민 기업이라고 불리는 미그로스 그룹에서 투자를 받았다는 사실도 매력적이더라고요. 무엇보다 회사의 이윤보다 구성원을 ‘1인 기업가’로 육성시키겠다는 목표를 가지고 끊임 없이 성장을 독려하는 문화도 인상적이었어요.
고운세상코스메틱 합류 전, Luke의 커리어 여정이 궁금한데요!
전기전자 제조 기업에서 한국 본사 마감 업무와 중국 자회사 재무 모니터링 업무를 수행하며 첫 커리어를 시작했습니다. 그 곳에서 예상보다 일찍 결산 업무를 담당하게 되어 회계 실무 역량을 빠르게 키워나갈 수 있었죠. 그런데 입사 2년 차에 중국 주재원으로 파견이 결정되면서 커리어에 대한 고민을 하게 됐고 식품 제조 상장사로 이직하게 되었습니다.
식품제조 기업에서는 IFRS 기준을 적용해 학습할 수 있는 기회가 많았어요. 업무 로테이션이 가능한 회사여서 비용 마감, 원가, 부가세, 결산 조정, 자회사 모니터링까지 다양한 커리어 경험을 쌓았고, 재무결산 총괄을 담당하기도 했죠. 회사 인적 분할 프로젝트까지 참여하며 많이 힘들기도 했지만 재무적인 관점을 넓히는 계기가 된 것 같아요.
지난 커리어 여정을 돌아보면
어떤 상황에서도 업무의 목적과 이유를 잃지 않고 효과적으로 목표를 달성할 수 있는 방법
에 대해 늘 고민했던 것 같습니다. 이제는 리더로서 우리 팀, 그리고 수행하는 업무의 목적을 팀원들과 공유하고, 회사의 방향성과 일치 시킬 수 있는 방법을 고민하고 있어요.
회계팀 :: Luke